أكثر من 82 بالمائة من الجزائريين راضون عن خدمات الشرطة
الجزائر/سارة.ب
أظهر الاستطلاع الدوري لسبر الآراء أجري على مستوى مقرات الشرطة عبر التراب الوطني، خلال لثلاثي الثاني لسنة 2019، بخصوص الإجراءات التي وضعتها المديرية العامة للأمن الوطني لتقييم الخدمة العمومية الموجهة للمواطنين، لقياس مدى رضاهم بمجمل الخدمات الشرطية المقدمة داخل مراكز الشرطة المنتشرة عبر كامل التراب الوطني، أن أكثر من 82% من المواطنين راضون على نوعية هذه الخدمات، التي تشمل نوعية الاستقبال، مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة وكذا حسن المعاملة والتوجيه والإصغاء.
وحسب بيان للأمن الوطني اليوم الأربعاء، اعتمدت هذه الدراسة على تحليل نتائج استبيانات المواطنين الوافدين لمقرات الشرطة، أظهرت أن 78,80% من المواطنين عبروا عن رضاهم على نوعية الاستقبال أما بخصوص مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة، نجد أن 92,88% من المواطنين يرون أنها معقولة، في حين نجد أن 76,95% من المواطنين يرون أن حسن المعاملة والتوجيه وكذا جودة الإصغاء كانت لائقة ولبقة.
وتأتي هذه النتائج المرضية -حسب نفس البيان- استنادا لاستبيان دون تشخيص أصحابه، تماشيا وتعليمات القيادة العليا للأمن الوطني الناصة على تعزيز نوعية الاستقبال، التوجيه والمرافقة، والاستجابة لانشغالات المواطنين بمقرات الأمن الوطني.
