بلاغ هام من الجوية الجزائرية
أوضحت شركة الخطوط الجوية الجزائرية في بيان لها اليوم الثنين، أن تأخر أو إلغاء بعض الرحلات يرجع بالأساس إلى ارتفاع درجة الحرارة أو الرياح الرملية الشديدة التي تمنع إقلاع وتحليق الطائرات.
وقالت الجوية إن هذا الوضع الطارئ والاستثنائي الخارج عن نطاقها هو ما يحول بيننا وبين ديمومة عمليات نقل الزبائن، معتبرة أن سلامة وأمان الزبائن بالأساس أولوية قصوى في حركة سير الرحلات.
وأشارت الى أن فرق تعمل على مدار الساعة على متابعة الأحوال الجوية والتنسيق مع الهيئات المعنية لضمان تحديثات دقيقة وفورية حول الأحوال الجوية والتغيرات التي قد تؤثر على الرحلات.
كما تعهدت بتقديم أقصى ما في وسعنا لضمان العودة إلى الجدول الزمني المعتاد في أقرب وقت ممكن.
واكدت الشركة حرصها على توفير البدائل الممكنة لمساعدة الزبائن. خاصة ذوي الظروف الخاصة، للالتحاق بوجهاتهم في أقرب الآجال.
وتعمل الجوية الجزائرية على توفير خدمات إضافية لدعم المسافرين المتضررين بما في ذلك الإقامة في الفنادق عند الضرورة وتسهيل إجراءات إعادة الحجز.
ودعت الجوية الجزائرية الزبائن إلى التفهم معتذرة عن أي خلل أو إزعاج قد تسببه هذه الظروف الاستثنائية، مجددة التأكيد أن هذه الإجراءات تأتي في إطار الحرص الكامل على سلامة وراحة الزبائن كما تعمل جاهدة على توفير خدمة النقل خلال هذه الظروف الاستثنائية.
