بعد تداول فيديو عبر مواقع التواصل.. مؤسسة بريد الجزائر تخرج عن صمتها
قدمت مؤسسة بريد الجزائر اليوم الثلاثاء، بيانا توضيحيا بخصوص مقطع فيديو تم تداوله عبر شبكات التواصل الاجتماعي، يُظهر أحد الزبائن وهو يشتكي من "سوء معاملة مزعومة" تعرض لها بأحد مكاتب البريد بولاية تبسة.
وأوضحت مؤسسة بريد الجزائر أنها بادرت، فور الاطلاع على محتوى الفيديو، بفتح تحقيق مستعجل قصد الوقوف على ملابسات القضية موضوع الشكوى، والتثبت من وقائعها.
وفنّدت المؤسسة بشكل قطعي ما ورد في الفيديو من مزاعم، مؤكدة انها تحتفظ بكامل حقوقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد صاحب الادعاءات الواردة فيه، لما انطوت عليه من مغالطات من شأنها المساس بسمعة المؤسسة ومصداقيتها.
وذكرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها الكرام بأن تقديم الشكاوى متاح عبر "فضاء الزبون" المخصص لإيداعها ومتابعتها بصفة آنية، مع ضمان تقديم ردود رسمية في آجال معقولة، فضلاً عن استمرار توفر خدمة الزبائن عبر الرقم 1530 لمعالجة مختلف الاستفسارات والانشغالات.
البوابة الالكترونية لمعالجة الشكاوى: https://reclamation.poste.dz/...
