وشهد اليوم الإعلامي، إطلاق خدمتين رقميتين صممتا بتقنية الذكاء الاصطناعي من قبل صندوق CACOBTPH تتمثلان في تطبيق "أعلمني" الخاص بالهواتف المحمولة الذي يتم تحميله مجانا من “بلاي ستور” ويحمل عدة مزايا من أهمها خدمة التسجيل في خدمة الإشعار بالرسائل النصية لتلقي المعلومات الخاصة بدفع عطلة العامل ويعتبر التطبيق المخصّص للعمال بشكل خاص فضاء آمنا لكافة المعلومات التي يحتويها خاصة وأنه يستعمل بتقنية المصادقة الثنائية التي تضمن سرية وأمن البيان الخاصة بالعامل، كما يمكّن التطبيق العامل من متابعة سيرورة معالجة عطلته السنوية مع إتاحة الإطلاع على وضعية العطل السابقة وإمكانية تقديم شكوى أو اقتراح كل هذا عن بعد بمجرد تحميل التطبيق فقط.

اضافة إلى خدمة "مجيب بوت"، التي تسمح للمستخدم أو العامل من الاستفادة من المحادثة المباشرة والمرافقة الآنية والسريعة في كل الأوقات، مع ضمان الإجابة على عدد لا متناهـ من الرسائل في آن واحد وبعدة لغات كما تسمح الخدمة بتعزيز التفاعل والتواصل المباشر مع زبائن الصندوق. 

واضافة إلى ذلك، تم بالمناسبة توقيع اتفاقيات تتعلق بتقييس جودة الاستقبال بين المعهد الوطني للتقييس وكل من الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء والصندوق الوطني للضمان الاجتماعي لغير الأجراء والصندوق الوطني للتأمين عن البطالة .

وتجدر الإشارة إلى أن القطاع توجه نحو اعتماد معايير الجودة،على غرار حصول صندوق CACOBATPH على شهادات نظام إدارة الجودة iso 9001:2015، ونظام إدارة الصحة والسلامة المهنية iso45001:2018 ونظام الإدارة البيئية iso 14001:2015.