أكدت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره -عدل- أن قنوات التواصل مع المواطنين والمكتتبين متواصلة ومستمرة، وهذا تنفيذًا لتعليمات وزير السكن المسداة في الإجتماع التقني حول رقمنة وعصرنة قطاع السكن، المنعقد يوم 21 مارس 2024، وعملًا بتوصياته المتضمنة تحسين الخدمات الرقمية تُجاه المواطن وجعلها أولوية مطلقة، وضمن برنامجها الهادف لتقريب خدماتها من المواطن، والإستماع الدائم لإنشغالات مكتتبي وقاطني سكنات صيغة البيع بالإيجار والتكفل الأمثل بها

وأوضحت "عدل" في بيان لها ان قنوات التواصل مع المواطنين والمكتتبين تتمثل في المنصة الرقمية المتعلقة بتحديد المواعيد للتكفل بإنشغالات المكتتبين ومعالجتها بطريقة آنية، أو الاتصال عبر الرقم الأخضر 3040 لتوجيههم والاجابة عن استفساراتهم، وهما تعملان خلال أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الساعة 08h00 صباحا إلى غاية 16h30 مساءً.

كما ذكرت "عدل" كافة المكتتبين وقاطني سكنات عدل أن المنصة المتعلقة بتحديد المواعيد التي يمكن الولوج إليها عبر موقعها الإلكتروني www.aadl.com.dz ، وكذا الرقم الأخضر 3040 هما الوسيلتان الرسميتان للتكفل الأمثل بانشغالاتهم، هذا بالإضافة الى الاستقبالات اليومية التي تقوم بها المديرية العامة للوكالة، المديريات الجهوية، المديريات الولائية وكل المكاتب التابعة لها عبر مختلف ربوع الوطن.